Zásady ochrany osobních údajů
HeDo Counselor
Správce osobních údajů
Helena Dormišev IČO: doplnit Sídlo: doplnit E-mail: info@hedocounselor.com Web: www.hedocounselor.com
I. Úvod a právní rámec
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR č. 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Tyto Zásady informují uživatele o tom, jaké osobní údaje jsou zpracovávány, za jakým účelem, po jakou dobu a jaká mají uživatelé práva.
II. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč
Správce zpracovává pouze osobní údaje, které mu zákazník sám sdělí:
- Jméno a příjmení – za účelem identifikace zákazníka a vedení sezení
- Emailová adresa – za účelem komunikace, potvrzení rezervace a zasílání informací o sezení
- Telefonní číslo – pouze pokud jej zákazník dobrovolně uvede
- Obsah emailové komunikace – za účelem plnění smlouvy
- Platební údaje (číslo účtu) – pouze za účelem vrácení platby při odstoupení od smlouvy
Právním základem zpracování je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a oprávněný zájem Správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Pokud jsou během sezení sdíleny osobní a důvěrné informace související se životní situací klienta, jsou tyto zpracovávány výlučně na základě výslovného souhlasu zákazníka a pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby. Správce přijímá zvýšená bezpečnostní opatření pro nakládání s těmito údaji.
Správce nezasílá newslettery ani obchodní sdělení bez výslovného souhlasu zákazníka. Správce nezpracovává osobní údaje za účelem automatizovaného rozhodování ani profilování.
III. Zabezpečení osobních údajů a mlčenlivost
Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů před jejich ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem a zveřejněním.
Správce se dále zavazuje zachovávat mlčenlivost o obsahu sezení v souladu s etickými standardy poradenské praxe. Obsah sezení není zaznamenáván ani sdílen třetím stranám bez výslovného souhlasu zákazníka, s výjimkou zákonných povinností.
IV. Doba uchování osobních údajů
Správce uchovává osobní údaje:
- Po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
- Do odvolání souhlasu ze strany zákazníka – pokud je zpracování založeno na souhlasu
V. Zpracovatelé a příjemci osobních údajů
Správce využívá následujícího zpracovatele:
- Squarespace Inc. (USA) – hosting webových stránek. Přenos do USA je zajištěn standardními smluvními doložkami (SCC) dle čl. 46 GDPR a Data Processing Addendum (DPA). Podrobnosti: squarespace.com/privacy.
Správce nepředává osobní údaje dalším třetím stranám ani mimo země EU, s výjimkou výše uvedeného zpracovatele.
VI. Práva subjektů údajů
Zákazník má tato práva:
- Právo na přístup ke svým osobním údajům
- Právo na opravu nebo výmaz osobních údajů
- Právo na omezení zpracování
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo odvolat souhlas se zpracováním – emailem na info@hedocounselor.com
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
VII. Cookies
Webové stránky www.hedocounselor.com používají základní technické cookies nezbytné pro provoz webu. Analytické nebo marketingové cookies jsou nasazeny pouze na základě výslovného souhlasu uživatele prostřednictvím cookies lišty. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatné Cookie Policy na webu.
VIII. Reference klientů
Veškeré reference uvedené na webu jsou anonymizovány. Uvádí se pouze věk a případně profese, nikoli jméno ani identifikační údaje. Reference jsou zveřejněny pouze na základě samostatného, dobrovolného a doložitelného souhlasu klienta archivovaného odděleně od VOP.
IX. Závěrečná ustanovení
Správce si vyhrazuje právo tyto Zásady aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na www.hedocounselor.com.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 13. 5. 2026.